Snapchat virker umiddelbart ret enkelt: Tag et billede, send det til en ven, og så forsvinder det igen.
Men bruger man Snapchat lidt mere, dukker der hurtigt spørgsmål op.
Hvad betyder den grønne prik? Hvorfor er der et hjerte ved min ven? Hvad er egentlig en streak? Hvorfor ligger nogle venner øverst på listen? Hvad betyder planeterne? Og hvad får man egentlig ud af Snapchat+, når det nu koster penge?
Og så er der de mere praktiske spørgsmål: Hvad gør man, hvis Snapchat ikke virker? Hvordan sletter man sin konto? Og hvor gammel skal man egentlig være?
Her har vi samlet den store FAQ til Snapchat med svar på de spørgsmål, både nye og mere erfarne Snapchat-brugere typisk støder på.
Hvad er Snapchat?
Snapchat er en social medie- og beskedapp, hvor man først og fremmest kommunikerer gennem billeder og korte videoer – de såkaldte Snaps.
Appen blev lanceret i 2011 og adskilte sig oprindeligt fra andre sociale medier ved, at billeder og beskeder typisk forsvandt igen efter kort tid.
Siden er Snapchat blevet meget mere end beskeder.
I dag finder man blandt andet:
- Snaps og chats
- Stories
- Spotlight
- Snap Map
- Memories
- Lenses og filtre
- Bitmoji
- Snapchat+
- Video- og taleopkald
Snapchat er derfor i dag både en beskedapp og et socialt medie med et stort udvalg af indhold.
Hvad er aldersgrænsen på Snapchat?
Snapchat har som udgangspunkt en aldersgrænse på 13 år.
Der kan dog være forskelle afhængigt af land og funktion, og den danske lovgivning er samtidig på vej til at ændre spillereglerne for sociale medier.
Danmark arbejder på en national aldersgrænse på 15 år for sociale medier, og det kan derfor få betydning for Snapchat fremover.
Vil du vide mere om den nuværende aldersgrænse, den kommende danske lovgivning og hvorfor aldersgrænsen overhovedet findes, har vi skrevet en separat guide:
👉 Læs mere om aldersgrænsen på Snapchat
Snapchat virker ikke – hvad gør jeg?
Hvis Snapchat pludselig ikke virker, er det ikke nødvendigvis din telefon, der er problemet.
Det første, du kan gøre, er at:
- Lukke Snapchat helt og åbne appen igen.
- Kontrollere din internetforbindelse.
- Skifte mellem Wi-Fi og mobildata.
- Kontrollere, om Snapchat har en opdatering.
- Genstarte telefonen.
- Rydde Snapchats cache, hvis problemet fortsætter.
Hvis mange funktioner pludselig holder op med at virke samtidig, kan problemet være hos Snapchat selv.
I så fald kan du tjekke Snapchats systemstatus/driftstatus eller søge efter aktuelle driftsproblemer. Snapchat oplyser selv, at serverproblemer kan være årsagen til fejl som “Could not refresh messages”.
Hvis problemet kun rammer dig, kan Snapchats egen supportside også være en god start. Snapchat anbefaler blandt andet at opdatere appen, kontrollere internetforbindelsen og genstarte appen eller telefonen.
Hvad betyder den grønne prik på Snapchat?
Den lille grønne prik på en brugers avatar betyder, at personen for nylig har været aktiv på Snapchat.
Det er altså Snapchats måde at vise, at kontoen har været aktiv for nylig.
Det betyder dog ikke nødvendigvis, at personen sidder med Snapchat åben lige nu.
Det er en vigtig forskel.
Den grønne prik skal derfor ikke forstås som en præcis “online nu”-indikator.
Hvad betyder planeterne på Snapchat?
Planeterne er en del af funktionen Friend Solar System, som er tilgængelig for Snapchat+-abonnenter.
Her bliver du vist som Solen, mens dine venner placeres som planeter omkring dig.
Jo tættere planeten er på Solen, desto højere ligger vennen på din liste over de personer, du kommunikerer mest med.
Der er otte planeter, som svarer til de otte personer på din Best Friends-liste:
- ☿ Merkur – nummer 1
- ♀ Venus – nummer 2
- 🌍 Jorden – nummer 3
- ♂ Mars – nummer 4
- ♃ Jupiter – nummer 5
- ♄ Saturn – nummer 6
- ♅ Uranus – nummer 7
- ♆ Neptun – nummer 8
Det er dog vigtigt at huske, at planeten fortæller noget om jeres aktivitet på Snapchat – ikke nødvendigvis om, hvem der er din bedste ven i virkeligheden.
Vil du vide mere om planeterne, og hvordan Snapchats solsystem fungerer, kan du læse vores komplette guide:
👉 Snapchat-planeter: Hvad betyder planeterne, og hvordan fungerer Snapchats solsystem?
Hvad er en streak på Snapchat?
En streak – også kaldet en Snapstreak – opstår, når du og en ven sender Snaps til hinanden hver dag.
Når I har sendt Snaps frem og tilbage i flere dage, vises et 🔥-symbol ved siden af jeres navn.
Tallet viser, hvor mange dage jeres streak har eksisteret.
Har I eksempelvis sendt Snaps til hinanden hver dag i 100 dage, vil der stå 100.
Det er dog vigtigt, at det er Snaps, der tæller. Almindelige chats gør ikke nødvendigvis en streak aktiv.
Hvad betyder timeglasset?
Hvis der dukker et ⌛ op ved en streak, er det Snapchats advarsel om, at jeres streak er ved at udløbe.
Så er det tid til at sende en Snap.
Ellers kan jeres streak forsvinde.
Og ja – for nogle brugere kan en lille flamme med flere hundrede dage bag sig pludselig føles overraskende vigtig.
Det er faktisk en del af Snapchats sociale design: En streak gør den daglige kontakt synlig og giver brugerne en grund til at vende tilbage.
Hvordan fungerer Best Friends-listen på Snapchat?
Snapchat har en liste over de personer, du interagerer mest med.
Den kaldes Best Friends.
Listen er baseret på, hvem du sender Snaps og chatter mest med. Snapchat kan have op til otte personer på listen.
Det betyder også, at listen kan ændre sig.
Hvis du begynder at sende mange flere Snaps til én person, kan vedkommende bevæge sig op på listen, mens en anden falder ned.
Det er derfor ikke en fast liste over dine bedste venner i virkeligheden.
Det er en algoritmisk liste over dine nærmeste Snapchat-relationer.
Hvad betyder hjerterne og de andre emojis på Snapchat?
Snapchat bruger forskellige emojis til at vise, hvordan du og en anden person interagerer.
Et gult hjerte 💛 betyder eksempelvis, at I er hinandens #1 Best Friend.
Et rødt hjerte ❤️ betyder, at I har været hinandens #1 Best Friend i to uger.
To lyserøde hjerter 💕 betyder, at I har været hinandens #1 Best Friend i to måneder.
Der findes også andre emojis, som kan fortælle noget om jeres Snapchat-relation.
De kan ændre sig automatisk, efterhånden som jeres brug af Snapchat ændrer sig.
Hvordan sletter man sin Snapchat-konto?
Hvis du vil forlade Snapchat helt, kan du slette din konto gennem Snapchats kontoindstillinger.
Det er vigtigt at skelne mellem at slette appen og at slette kontoen.
Hvis du bare fjerner Snapchat fra telefonen, eksisterer din konto stadig.
Vil du slette kontoen, skal du bruge Snapchats kontosletning.
Det er også en god idé at sikre sig, at du har gemt de billeder og videoer fra Memories, som du gerne vil beholde, inden du sletter kontoen.
Hvad er Snapchat+?
Snapchat+ er Snapchats betalte abonnement.
Det giver adgang til ekstra funktioner, tilpasninger og eksperimentelle funktioner, som ikke nødvendigvis er tilgængelige for almindelige brugere.
Blandt funktionerne har der blandt andet været:
- Friend Solar System
- Mulighed for at tilpasse Snapchat
- Flere muligheder for Stories
- Ekstra funktioner omkring venner
- Tidlig adgang til nye funktioner
- Eksklusive funktioner og symboler
Snapchat+ er altså ikke en ny version af Snapchat.
Det er et abonnement oven på den almindelige Snapchat-app.
Hvad koster Snapchat+?
Prisen kan variere efter land, abonnementstype og eventuelle kampagner.
Snapchat tilbyder både månedlige og længere abonnementer, og den aktuelle pris bør derfor tjekkes direkte i Snapchat-appen, før man køber.
Det er også værd at bemærke, at Snapchat+ ikke er nødvendigt for at bruge de grundlæggende Snapchat-funktioner.
Du kan altså sagtens bruge Snapchat uden at betale for Snapchat+.
Hvad er Snap Map?
Snap Map er Snapchats kortfunktion.
Her kan du se venner, der har valgt at dele deres placering med dig, og samtidig udforske forskellige steder og offentligt indhold.
Det betyder dog ikke, at alle dine venner automatisk kan se, hvor du er.
Snapchat giver mulighed for blandt andet at bruge Ghost Mode, hvor din placering ikke deles med andre på kortet.
Det er en funktion, som især er værd at være opmærksom på, hvis Snapchat bruges af børn og unge.
En placering er nemlig ikke bare endnu en social opdatering – den kan fortælle andre, hvor du befinder dig.
Kan man se, hvis nogen tager screenshot på Snapchat?
Ja, i mange tilfælde får den anden bruger besked, hvis du tager et screenshot af en Snap eller chat.
Det er en af de funktioner, der har været med til at gøre Snapchat anderledes end mange andre sociale medier.
Men man bør ikke opfatte Snapchat som et sted, hvor indhold er umuligt at gemme.
En anden person kan eksempelvis tage et billede af skærmen med en anden telefon eller bruge andre metoder til at gemme indhold.
Derfor er den gode tommelfingerregel:
Send aldrig noget på Snapchat, som du ikke ville kunne holde ud at se gemt et andet sted.
Hvad er Snapchat Memories?
Memories er Snapchats funktion til at gemme Snaps og Stories, så du kan finde dem igen senere.
Det er altså anderledes end de traditionelle Snaps, som normalt forsvinder efter visning.
Memories fungerer mere som et personligt fotoarkiv.
Du kan gemme billeder og videoer, organisere dem og senere sende dem til venner eller bruge dem til nye Stories.
Hvis du overvejer at slette Snapchat, er Memories særligt relevante, fordi billeder, du gerne vil beholde, bør være gemt og sikkerhedskopieret først.
Snapchat anbefaler selv at sikre, at Memories er fuldt sikkerhedskopieret, før man logger ud, skifter enhed eller afinstallerer appen.
Hvad er forskellen på en Snap, en Story og Spotlight?
De tre funktioner kan godt ligne hinanden, men de bruges forskelligt.
Snap
En Snap er typisk et billede eller en video, du sender direkte til én eller flere personer.
Story
En Story er en samling Snaps, som du deler, så venner eller andre kan se dem i en begrænset periode.
Spotlight
Spotlight er Snapchats mere åbne video-feed, hvor brugere kan se korte videoer fra andre Snapchat-brugere.
Det minder derfor på flere måder om TikTok eller Instagram Reels.
Hvad betyder det, når nogen fjerner mig som ven på Snapchat?
Hvis en person fjerner dig som ven, kan du opleve, at du ikke længere kan se det samme indhold eller kommunikere med personen på samme måde som tidligere.
Det er ikke nødvendigvis det samme som at blive blokeret.
Hvis en person har blokeret dig, kan du eksempelvis ikke længere finde eller tilføje vedkommende på samme måde.
Der kan dog være flere grunde til, at en person ikke længere dukker op, så man bør ikke konkludere for meget ud fra én enkelt ændring i appen.
Hvorfor forsvinder mine Snaps?
Det er faktisk hele idéen bag Snapchat.
Snaps er designet til normalt at være midlertidige.
Hvor længe en Snap kan ses, afhænger blandt andet af, hvordan den er sendt, og hvilke indstillinger der gælder.
Men “forsvinder” betyder ikke nødvendigvis, at indholdet aldrig kan eksistere igen.
Screenshots, skærmoptagelser, gemte chats og andre former for kopiering betyder, at man ikke bør betragte Snapchat som en garanti for, at noget aldrig kan gemmes.
Kan man bruge Snapchat på en computer?
Ja.
Snapchat har også Snapchat for Web, hvor man blandt andet kan chatte, foretage opkald og bruge Lenses fra en computer.
Det betyder, at Snapchat ikke længere kun er en mobilapp.
Den primære oplevelse er dog fortsat knyttet til mobilen.
Hvad gør man, hvis Snapchat crasher?
Hvis Snapchat lukker ned eller går i stå, er de mest oplagte første skridt:
- Opdater appen.
- Luk og genåbn Snapchat.
- Genstart telefonen.
- Kontroller internetforbindelsen.
- Ryd Snapchats cache.
- Kontrollér, om Snapchat har et aktuelt driftsproblem.
Hvis problemet fortsætter, kan du rapportere en fejl direkte fra Snapchat under Indstillinger → Support og sikkerhed → Fejl og forslag.
Kan man have mere end én Snapchat-konto?
Ja, Snapchat tillader flere konti, så længe de alle overholder Snapchats vilkår.
Det kan eksempelvis være relevant, hvis man vil adskille forskellige typer brug.
Men flere konti betyder også, at man skal holde styr på loginoplysninger og indstillinger for hver konto. Snapchat oplyser selv, at man godt må have mere end én konto, men at alle konti skal overholde vilkårene.
Er Snapchat gratis?
Ja.
De grundlæggende funktioner i Snapchat er gratis.
Du kan sende Snaps, chatte, se Stories, bruge Lenses og meget mere uden at betale et abonnement.
Snapchat tjener blandt andet penge på annoncer.
Derudover har virksomheden Snapchat+, som er et betalt abonnement med ekstra funktioner.
Hvad er den vigtigste ting at vide om Snapchat?
Måske er det, at Snapchat efterhånden er blevet meget mere end den app, der engang bare handlede om billeder, der forsvandt.
I dag er Snapchat et helt socialt univers med:
venner → chats → streaks → Stories → Spotlight → Snap Map → Memories → abonnementer → annoncer.
Det betyder også, at der er mere at forstå, end den simple kameraskærm umiddelbart afslører.
Og netop derfor kan det være en god idé at kende de vigtigste funktioner – ikke mindst hvis Snapchat bruges af børn og unge.
For en grøn prik, et hjerte, en flamme eller en planet er ikke bare små ikoner.
De fortæller noget om, hvordan Snapchat registrerer og fortolker dine relationer og din aktivitet.
